FAQ

Quels sont les avantages à recourir à Ménage Écologique ?

Fini le casse-tête pour trouver une femme de ménage qui vous convient.

Ménage Ecologique se charge :

Du recrutement des candidates selon une procédure stricte afin de garantir des prestations de qualité
De la déclaration des employées auprès des diverses assurances sociales (AVS/AI/AC)
De contracter les assurances nécessaires (LAA, ANP, APG) pour les employées
De l’établissement de la fiche de salaire mensuelle de la salariée
Du paiement du salaire mensuel de l’employée
De toutes les autres démarches administratives relatives à l’engagement de personnel

⇒ De votre côté, vous n’avez qu’une facture mensuelle à régler.

Quelles sont les prestations comprises dans le prix ?

Dans notre tarif horaire, sont compris :

Le salaire de la femme de ménage
Les produits écologiques pour le nettoyage
Chiffons, éponges et serpillière

Y a-t-il une visite de mon appartement pour l'établissement du devis ?

Chez Ménage Écologique, nous mettons l’accent sur la simplicité et la rapidité. Ainsi, tout se fait en ligne. Vous renseignez simplement les informations relatives à votre logement dans le formulaire d’inscription et nous établissons notre devis sur cette base.

Toutefois, si après le premier passage de votre femme de ménage, il s’avère que le temps définit n’est pas suffisant, nous vous proposerons une nouvelle estimation des heures nécessaires afin de garantir un service de qualité.

Puis-je faire une demande d'intervention pour le jour même ?

Nous n’offrons pas de service à la demande.

En effet, pour garantir des prestations de qualité, nous travaillons sur la base d’un contrat signé avec des interventions régulières, au minimum une fois par mois.

Dois-je rester à la maison durant le passage de ma femme de ménage ?

C’est à vous de décider. En règle générale, les femmes de ménage viennent au domicile durant la journée.

Comment se passe la facturation ?

Vous recevez une facture chaque fin de mois selon les horaires définis dans le mandat. Elle est payable sous 10 jours.

Combien est payée ma femme de ménage ?

Les employées sont rémunérées au minimum CHF 26.- de l’heure, elles bénéficient de vacances payées, ont droit à un treizième salaire et cotisent, tout comme l’entreprise, pour leur LPP. Elles sont assurées en cas d’accident et de maladie. Leurs déplacements jusqu’au lieu de travail sont payés.

En plus de lutter contre le travail au noir, nous nous engageons pour des salaires équitables et une bonne protection sociale pour nos employées.

Je ne suis pas satisfait du ménage effectué par ma femme de ménage

Contactez-nous rapidement afin que nous puissions en discuter et trouver un arrangement. Vous pouvez changer de candidate si vous le souhaitez.